Norsk
Norsk Engelsk Polsk Portugisisk
Trainor har kontor i flere land:
Support
Support
+47 33 37 89 10
support@trainor.no
TeamViewer
TeamViewer

Eller klikk på en av temaene under for å lese mer:

Kursdeltagere

Hvor raskt kan kurset mitt være tilgjengelig?

Kun 3 raske trinn skal til for å gjøre kurset tilgjengelig:

  1. Registrer deg som bruker.
  2. Finn kurset du vil ha
  3. Betal med kort.

Da ligger kurset klart på Min side, etter at kurset er bestått finner du kursbeviset ditt der også.

Hvis du vil vite hvordan e-læring fungerer kan du se denne videoen.

Glemt passord!
  1. Klikk på logg inn feltet oppe på høyre side i den øverste menylinjen
  2. Klikk på «glemt passord»
  3. Fyll inn ditt brukernavn eller din epost-adresse
  4. Klikk «Reset passordet»
  5. Vi sender deg automatisk en link i en e-post. Trykk på linken og du kan lage deg et nytt passord. 
Kan jeg ta kurs på nettbrett?

Ja, endelig kan de fleste av våre kurs kjøres på nettbrett.
Vi har laget 70 av våre kurs i videoformat, sik at de kan kjøres i alle moderne nettlesere både på datamaskiner, nettbrett og telefon.
Alle FSE 2017-kursene våre er nettbrettvennlige. Vi jobber på spreng for å få alle våre egne kurs klare for nettbrett.

Kurs som er laget i flash, kan kjøres på nettbrett om du benytter nettleseren Puffin.
Adresse til App Store: https://itunes.apple.com/us/app/puffin-web-browser-free/id472937654?mt=8
Adresse til Google play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cloudmosa.puffinFree

Systemkrav e-læringskurs

E-læringskursene krever:

  • Stabil Internettnettforbindelse.
  • Nettleser som støtter HTML-video.
  • Enkelte krever støtte for Adobe Flash.
  • Nettverket der kurset kjøres må tillate kommunikasjon mot vår multimediaserver.
  • Citrix eller liknede systemer kan forringe opplevelsen av kurset.

Vi opplever at enkelte problemer med kurskjøring kan løse seg ved bruk av Nettleseren Google Chrome. Google Chrome kan lastes ned her: https://www.google.com/chrome/

Kurs som er laget i flash, kan kjøres på nettbrett om du benytter nettleseren Puffin. Den støtter flash.
Adresse til App Store: https://itunes.apple.com/us/app/puffin-web-browser-free/id472937654?mt=8
Adresse til Google play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cloudmosa.puffinFree

Hvordan registrerer jeg meg som bruker?

Hvis firmaet ditt har avtale med Trainor så ta kontakt med din bedrifts Trainoradministrator så kan de lage en bruker til deg.

Hvis ikke, kan du selv registrere deg som privatbruker.

  1. Klikk på «logg inn»-feltet oppe på høyre side i den øverste menylinjen
  2. Klikk på «Registrer ny privatperson»
  3. Fyll inn skjemaet og trykk «Registrer»
  4. Logg inn og du er i gang!
Hvordan kan jeg finne mine gamle kursbevis?
  1. Logg inn
  2. Klikk på min side i øverste meny på venstre side
  3. Klikk på kursbevis på høyre side til det kurset du er ute etter
  4. Velg språk
  5. Velg format
  6. Klikk last ned kursbevis

Administratorer

Hvordan registrere nytt firma?
  1. Klikk på logg inn feltet oppe på høyre side i den øverste menylinjen
  2. Klikk på "Registrere nytt firma"
  3. Fyll inn skjema
  4. Klikk send informasjon
Hvordan registrere en ny bruker i firmaet?
  1. Logg inn som administrator
  2. Gå til «Mitt firma»
  3. Under kolonnen brukere finner du «Registrer ny bruker»
  4. Fyll inn nødvendige felter
  5. Skal brukeren ha administratorrettigheter eller motta varslinger, må du åpne den røde linken
  6. Trykk på «Opprett bruker».

Se video her

Hvordan kan jeg betale for kurs?

Du kan enten betale med kredittkort eller med faktura. Tilgang til å betale med faktura gis etter avtale med Trainor. Når avtale er inngått vil valget «faktura» komme oppi nettbutikken.

Hvordan bestiller jeg kurs?
  1. Logg inn
  2. Klikk på «kurs» i den øverste menylinjen
  3. Velg det aktuelle kurset. På enkelte kurs må du velge språk og bransje.
  4. Klikk på «Kjøp». Dersom du ikke skal ha flere typer kurs, trykker du deg videre til Handlekurven.
  5. Har du rettighet til å handle til andre, kan du gjøre det ved å trykke på «+ tegnet» ved riktig deltaker.
  6. Klikk «Til betaling»
  7. Velg betalingsmåte
  8. Fyll inn eventuelt referanse
  9. Klikk «Bekreft bestilling»

Se video her.

Administratorfunksjoner

Avhengig av rettigheter kan en administrator:

  • Registrere, endre og slette brukere
  • Organisere brukere i driftsenheter
  • Tildele kurs til egne ansatte
  • Få tilgang til deltakerrapporter som gir nyttige utskriftsfunksjoner og oversikt over brukernes kursstatus
  • Motta melding når e-læringskurs er gjennomført
  • Motta melding når det er tid for å oppdatere kompetansen til ansatte innen enkelte fagområder (gjelder e-læringskurs)
  • Skrive ut kursbevis
  • Få oversikt over tidligere ordre
  • Delegere administratorrettigheter videre i bedriften

Teknisk

Hvordan setter jeg opp integrasjon mellom Trainor og OCS?

Fra og med 1. januar 2016 er Trainor.no fullt integrert med OCS. Det betyr at alle våre kunder som bruker HR-systemet OCS kan bestille, tildele og gjennomføre Trainorkurs direkte i eget HR-system. Rapporter og oppdatert kompetansematrise vil være tilgjengelig i OCS når et kurs er gjennomført. Slik går du frem for å legge til Trainor som kursleverandør:

Vi anbefaler at du leser igjennom bruksanvisningen fra OCS før du starter integreringen. Kapittel tre omhandler oppkobling mot kursleverandør:

 

ocs skjermdump

    

Følgende felt må fylles inn av en med superbrukerrettigheter

Web Service URL:

https://www.trainor.no/soap/ocs

ID:

Den får du ved å sende en forespørsel til support@trainor.no

Username og Password er brukernavnet og passordet for hver enkelt administrator på trainor.no. Husk at alle som skal bestille fra OCS HR må ha egen bruker og være firmaadministrator på trainor.no.

   

Dersom du bruker Self Service må følgende fylles inn

Direct E-learning URL

https://www.trainor.no/web/ocs/startcourse

Completion Time Limit

60

Klikk på Test Connection for å sjekke om alt er riktig konfigurert.

  

Synkronser brukere

Før du bestiller kurs første gangen er det viktig å synkronisere brukere. Hvis du ikke gjør dette risikerer du dobbeltregistreringer på www.trainor.no. Se avsnitt 3.2.2 i bruksanvisningen øverst i dette dokumentet.

 

Kurs

Deretter må du hente ut kursene som skal være tilgjengelige for bestilling og koble opp disse mot kompetanse i deres system.

ocs2

ocs3

Vi gjør oppmerksom på at prisen på kurset vil være den samme uavhengig av om du bestiller kurs på trainor.no eller i OCS.

Trenger du hjelp til å sette opp koblingen? Kontakt oss.

Hvilken nettleser har jeg?

For å sjekke hvilken nettleser du har, trykk på denne linken:

http://www.whatsmybrowser.org/

Last ned TeamViewer

TeamViewer lar supportperson fra Trainor styre din datamaskin og hjelpe deg. Det er ikke alle selskaper som tillater dette, så sjekk med din administrator hvis du er usikker.

For å laste ned TeamViewer kan du trykke på denne linken:

https://get.teamviewer.com/qz49g7w

API for HR-system

Informasjon om hvordan man kobler sitt HR-system mot Trainors API kan lese på denne artikkelen:

https://www.trainor.no/cms/Tjenester/Artikler/Trainor-lanserer-aapent-API

Vi beklager! Trainor.no støtter dessverre ikke lenger eldre versjoner av Internet Explorer.

Oppgrader til en nyere versjon her eller bytt nettleser, feks. til Google Chrome.

For mer informasjon eller hjelp, kontakt oss.

nor