Norsk Engelsk Svenska Polsk

Garantiansvar kundens materiellGarantiansvar kundens materiell

Garantiansvar kundens materiell

EL
EL

Hei!

En reell problemstilling: 

Kunden skaffer materiell selv for eksempel en 1090 elko stikkontakt som han ønsker at elektrikeren skal montere. Materiellet er anerkjent av elektrikeren og selvfølgelig CE merket. Elektrikeren utfører jobben, og noterer i samsvarserklæringen at kunden har levert stikkontakten selv og firmaet dermed ikke har garantiansvar for varen. 

Elektrikeren tar vel på seg ansvaret ved å koble denne varen til nettet, derfor må matriellet være anerkjent og CE merket. Men firmaet vil vel ikke bære garantiansvar for produktet selv om man har koblet det til nettet?

Fint om du kunne forklart litt angående denne problemstillingen Hans Olav. 

Re: Garantiansvar kundens materiell

Re: Garantiansvar kundens materiell

Jeg deler dine vurderinger.

Elektrovirksomheten må forsikre seg om at materiell skaffet av kunde tilfredsstiller norske krav (for stikkontakter i boliger gjelder NEK 502). Materiell omsatt over disk i Norge er mest trolig ok, mens nettkjøp er mer usikkert.

Jeg er ikke jurist, men en skriftlig avtale med kunden, vedrørende bortfall av reklamasjonsansvar på utstyr kunden selv har skaffet, bør ivareta dette på en god måte.

Re: Garantiansvar kundens materiell

Hugo
Hugo
Sitat
EL skrev:

Hei!

En reell problemstilling: 

Kunden skaffer materiell selv for eksempel en 1090 elko stikkontakt som han ønsker at elektrikeren skal montere. Materiellet er anerkjent av elektrikeren og selvfølgelig CE merket. Elektrikeren utfører jobben, og noterer i samsvarserklæringen at kunden har levert stikkontakten selv og firmaet dermed ikke har garantiansvar for varen. 

Elektrikeren tar vel på seg ansvaret ved å koble denne varen til nettet, derfor må matriellet være anerkjent og CE merket. Men firmaet vil vel ikke bære garantiansvar for produktet selv om man har koblet det til nettet?

Fint om du kunne forklart litt angående denne problemstillingen Hans Olav. 

Blir det feil på produktet må du klage til de du har kjøpt produktet av, så hvis du har kjøpt utstyret selv og latt en montør skru det opp, så må du kontakte montøren så han kobler det ned igjen og du må kjøre til butikken, få det reparert, eller få nytt utstyr, så må du kjøre hjem, ringe montøren, så kommer montøren å skrur det opp igjen.

Hvis montøren selger deg utstyr og det ryker, må du ringe montøren, han må komme å montere det ned, sende det til rep, eller skaffe nytt utstyr, han må kjøre tilbake til deg å skru opp nytt.

Re: Garantiansvar kundens materiell

Re: Garantiansvar kundens materiell
Sitat
Hugo skrev:

Blir det feil på produktet må du klage til de du har kjøpt produktet av, så hvis du har kjøpt utstyret selv og latt en montør skru det opp, så må du kontakte montøren så han kobler det ned igjen og du må kjøre til butikken, få det reparert, eller få nytt utstyr, så må du kjøre hjem, ringe montøren, så kommer montøren å skrur det opp igjen.

Hvis montøren selger deg utstyr og det ryker, må du ringe montøren, han må komme å montere det ned, sende det til rep, eller skaffe nytt utstyr, han må kjøre tilbake til deg å skru opp nytt.

Utfordringen er å få kunder til å "ta dette innover seg", og her bør nok mange i bransjen være flinkere til å informere sine kunder. 

Re: Garantiansvar kundens materiell

El mann
El mann

Skjønner det er et eksempel. Men stikkontakter skal faktisk ikke CE merkes.

Re: Garantiansvar kundens materiell

Re: Garantiansvar kundens materiell
Sitat
El mann skrev:

Skjønner det er et eksempel. Men stikkontakter skal faktisk ikke CE merkes.

Det har du rett i, for stikkontakter og plugger er det strengere krav. For disse kreves tredjepartsverifisering i henhold til FEU. NEK 502 legges normalt til grunn, men forskriften åpner for bruk av andre tekniske spesifikasjoner om tilsvarende sikkerhetsnivå kan dokumenteres.

I praksis betyr dette at vi ser etter merking fra sertifisert testorgan (Notified body), som f. eks. Nemko eller TÜV, i stedet for CE-merket.

Trainor Elsikkerhet AS fraskriver seg ethvert ansvar for hendelser og skader, herunder følgeskader som måtte oppstå som følge av feiltolking av innholdet i eller feil i innholdet i dette fagforumet eller i de interaktive kurs det er forbindelse til.

FSE Lavspenning (E-læring)

Har du tatt ditt årlige FSE-kurs? Opplæringen er lovpålagt og øker sikkerheten for deg som jobber med elektriske anlegg.

Les mer

Varme arbeider - sertifisering (E-læring)

Du som driver med sveising, skjæring, sliping, bruk av varmluftsverktøy eller annen bruk av åpen ild trenger sertifikat i varme arbeider. Kurset får du hos oss.For å få sertifikat trenger du i tillegg praktisk slukkeøvelse

Les mer

Elektroinstallatørprøven - forberedende kurs (Klasserom)

Skal du ta elektroinstallatørprøven? På vårt forberedende kurs får du teoretisk gjennomgang og tett, faglig oppfølging slik at du stiller best mulig forberedt!

Les mer

Elektrotermografi - NEK 405-1 (Klasserom)

Grunnleggende kunnskap om bruk av infrarøde kameraer uansett bruksområde. Deltakere kan gå opp til sertifiseringseksamen siste kursdag.

Les mer

Elkontroll næring - NEK 405-3 (Klasserom)

Elkontroll næring er et forberedende kurs før eksamen i forbindelse med NEK 405-3, og er bygget opp rundt kvalifikasjonskravene i denne norm.

Les mer

NEK 400:2018 (Klasserom)

Bli kjent med NEK 400 og bli i stand til å bruke normen i ditt daglige arbeid med hensyn til installasjon og vedlikehold av elektriske lavspenningsanlegg.

Les mer
Trainor.no

Vi beklager! Trainor.no støtter dessverre ikke lenger eldre versjoner av Internet Explorer.

Oppgrader til en nyere versjon her eller bytt nettleser, feks. til Google Chrome.

For mer informasjon eller hjelp, kontakt oss.

Trainor behandler personopplysninger og benytter cookies. Les mer her.
nor