Har en case der en kunde ringte oss for å sjekke komfyrvakta. Montøren vår finner ut at den er defekt, og direktekobler for så å skulle montere ny komfyrvakt dagen etter. I mellomtiden sier kunden seg ikke villig til påkoste ny vakt og ønsker å forbli direktekoblet. Hvordan kan vi samsvare etter den jobben? Er krav til komfyrvakt der.
Godkjent FSE-opplæring for deg som jobber med elektriske anlegg. Hold deg oppdatert slik at du og dine kolleger får en trygg arbeidsdag. Les mer.
Jeg ser dilemmaet, men tror det er lite å frykte for deres del. Jeg tenker: Utsted dokumentasjon på det dere har gjort og beskriv hendelsesforløpet. Det er til syvende og sist huseier som etter FEL9 er ansvarlig for at anlegget er i henhold. Skulle DLE komme inn i bildet en gang i fremtiden ville jeg vært rimelig trygg på at de viser god skjønn om dere kan fremvise dokumentasjon på dette. Dersom kunde velger å selv fremvise denne dokumentasjonen ved eventuelt tilsyn vil dere nok aldri høre noe fra DLE engang.
Tenk praktisk!
Går jo fint at kunden sier han tar ansvar for dette. Det går fint at kunden er litt påpasselig akkurat denne dagen hvor platetoppen er direktekoblet.
Entotre var vel litt rask her nå. Poenget er at kunde nekter å få montert komfyrvakt igjen og vil forbli direktekoblet.
Sånn ja :)
Kunden nekter oss å følge regelverket. Da hadde jeg først kranglet litt med kunden, sagt at jeg melder det inn til tilsynet, så gjort som han ville og deretter sendt melding til tilsynet.
Ikke vår jobb å være Politi, det er DLE sin oppgave :)
Lag et avvik på hendelsen og send dette til kunde samt en kopi til DLE for området.
Ta og gjerne en telefon til DLE om de er fornøyd med dette.
Registrer deg og bidra til Norges største fagforum for sikkerhet.
Allerede medlem? Logg inn
Registrer deg og bidra til Norges største fagforum for sikkerhet.
Allerede medlem? Logg inn
Trenger du sertifisering, opplæring eller kurs i elsikkerhet? Enten du velger e-læring, et webinar eller et instruktørledet kurs fra Trainor, er kurset laget av våre fremste eksperter. Alt til det beste for din læring og sikkerhet.