For to år siden fikk vi installert ny større PLS styring til et ventilasjonsanlegg. I den forbindelse ble anlegget utført med en panel PC med windows XP i skapdøra i hovedskapet der vi kunne gå inn på skjermen med touchscreen og betjene ulike ventiler, sjekke status på anlegget og regulere vifter rundt om på anlegget.

Denne PC-en tok kvelden da vi måtte ta strømmen i skapet for å legge til en ekstra automatsikring for en nettverkswitch som skulle opp for å kunne fjernbetjene anlegget over internett.
Det var da vi slo på strømmen igjen at maskinen var helt død.
Den fikk spenning og alt.

Men automasjonsfirmaet som leverte tavla med innmaten mener dette er en sak mellom oss og leverandøren av panel-PC-en. Som i sin tur mener maskinen er utenfor garanti.
Men jeg mener firmaet som installatør har ansvaret for å utbedre feilen i henhold til samsvarserklæringa og 5-årsregelen. Hva underleverandøren deres måtte si om erstatning av maskinen er vel ikke vårt problem, da den er et materiell som er levert sammen med alt annet. Det er jo, for å sammenlikne, ikke en sak mellom en kunde og Elko om en stikkontakt en installatør har lagt opp skulle svikte etter 2 år?

Hva er riktig her?