Hei.

Jeg er i en konflikt med produsenten av min bærbare PC.

Saken er den at den for et års tid siden fikk ladekabelen ødelagt og jeg reparerte den ved å lodde den og tre på krympstrømpe.
En helt simpel skjøt av en kabel som fører 4A ved 19VDC.

Nå har det oppstått en urelatert feil i maskinen, og det skulle da være iorden å få dette reparert av produsent.

Jeg sender den inn sammen med laderen som jeg ble instruert om. Mulig de trenger laderen så de har strøm til å feilsøke maskinen.
Men så kommer avslaget på grunn av skaden og min reparasjon på kabelen.
For det første så var den feilen jeg reklamerte om helt urelatert til kabelen på laderen. Er polariteten riktig og det er skikkelig utført så kan ikke jeg se at dette skulle by på problemer for maskinen.
For det andre, om de skal være flisespikkere, så er jo jeg fagmann og reparasjonen av ladekabelen har forsåvidt da skjedd av ""autorisert fagmann"". Da de brukte setningen ""uautorisert reparasjon"" som begrunnelse i avslaget.

Det blir jo nesten som at en snekker har reparert et møbel, men senere får avslag på reklamasjon for noe annet som har skjedd med møbelet.

Jeg er litt frustrert her jeg sitter, og jeg beklager om dette kanskje ikke er helt på tema. Men det handler jo forsåvidt om et elektrisk materiell som skal på reklamasjon og de samme reglene bør vel gjelde for en bærbar PC?